7 Sahte Yorumları Tespit Etmek İçin ChatGPT ile İş Fikirleri

Giriş

Potansiyel bir müşteri olumsuz bir değerlendirme görürse, büyük olasılıkla işinize güvenmeyecek ve başka bir yere gidecektir. Bu, işiniz için felaket olabilecek potansiyel müşterilerin kaybedilmesine yol açar. ChatGPT'nin yardımıyla sahte değerlendirmeleri kolayca tespit edebilir ve potansiyel müşterilerinizi kaybetmekten kendinizi kurtarabilirsiniz.

Yanıltıcı İncelemeler küçük işletme sahipleri için büyük bir sorun olabilir. Müşteri deneyimini kötüleştirir ve potansiyel müşterilerin işletmenize güvenmemesine neden olabilir.

Önce başlamadan önce, küçük işletme sahipleri için sahte yorumların büyük bir sorun olabileceğini bilmelisiniz. Bunlar kötü müşteri deneyimine yol açabilir ve potansiyel müşterilerin işletmenize güvenmemesine neden olabilir.

Eğer yerel bir işletme işletiyorsanız, sahte incelemeler muhtemelen karşılaştığınız en büyük sorunlardan biridir. Bu makalede, size ChatGPT'nin size Google Haritalar'daki sahte incelemeleri tespit etme ve bunların arama sonuçlarında veya Google Haritalar'daki diğer listelerde görünmesini engelleme konusunda nasıl yardımcı olabileceğini göstereceğim.

Bu, potansiyel müşterilerin kaybedilmesine yol açar ve bu işiniz için felaket olabilir.

Yalancı incelemeler sadece küçük işletme sahipleri için büyük bir sorun olmakla kalmaz, aynı zamanda kötü müşteri deneyimine yol açar ve potansiyel müşterilerin işinize güvenmemesine neden olur. Bu da potansiyel müşterilerin kaybedilmesine, işiniz için felaket olabilir.

ChatGPT sayesinde sahte yorumları kolaylıkla tespit edebilir ve potansiyel müşterilerinizi kaybetmekten korunabilirsiniz

ChatGPT ile müşterilerinizle konuşarak gerçek zamanlı olarak sahte yorumları tespit edebilirsiniz.

ChatGPT size, yapay zeka (AI), doğal dil işleme (NLP) ve makine öğrenme kullanarak müşterilerinizle bir sohbet-botu aracılığıyla etkileşimde bulunmanızı sağlar. Bu platform, işletmelerin web sitelerinden, e-ticaret mağazalarından ve sosyal medya sayfalarından müşteri geri bildirimleri toplamasına olanak tanır. Ayrıca, müşteri yorumlarına yanıt verme ve müşterilerin işletmenin ürünleri veya hizmetleriyle ne kadar memnun oldukları hakkında bilgiler üretme imkanı sağlar.

ChatGPT'nin yardımıyla, sahte yorumları kolayca tespit edebilir ve amacıyla negatif yorumlar yazan potansiyel müşterilerin kaybettiğinizden kendinizi koruyabilirsiniz. Bu kişiler ücretsiz ürün/hizmet alabilmek veya geçmişte kendileriyle kişisel olarak bir sorun yaşamış olmalarına rağmen artık o kişiyle alakası olmayan birine intikam almak istiyorlarsa ve daha önce hiç yaşanmamış kötü bir olayı hâlâ başka birine suçlamak istiyorlarsa ve hepsi de başka birinin intikam almak isteyen birisi tarafından uydurulan yalanlarla dolu olduğunu çünkü o kişi de intikam almak istiyor o zaman "Neyse, zaten şu anda pek bir şeyim yok, hadi bunu deneyeyim."

İşte sahte yorumları hızlı bir şekilde tespit etmenize yardımcı olacak 7 iş fikri:

Gerçek Zamanlı İnceleme Kontrolünü Kullanın.

Tüm müşteri değerlendirmelerinizi tek bir yerde takip edin.

Sadece Olumsuz Yorumları Analiz Etmek

Web sitenizde özel soruları ekleyin

1. Gerçek Zamanlı İnceleme Kontrolünü Kullanın

Gerçek Zamanlı Değerlendirme Kontrolcüsü, müşteri değerlendirmenizin gerçek mi yoksa sahte mi olduğunu kontrol etmenizi sağlayan bir araçtır. Sahte değerlendirmeleri tespit etmek ve potansiyel müşterileri kaybetmekten kendinizi korumak için kullanabilirsiniz.

2. Tüm müşteri yorumlarınızı tek bir yerde takip edin.

ChatGPT, tüm müşteri yorumlarınızı bir yerde izlemenizi sağlayacak. Anahtar kelimelere göre arama yapabilir, zaman dilimine göre filtreleme yapabilir ve yorum puanına göre sıralayabilirsiniz ve daha fazlası.

Bu özellikle, olumsuz yorumları gözlemlemek istediğinizde veya benzer kullanıcı adı veya e-posta adresine sahip kullanıcılardan gelen olumlu yorumların bir trendi varsa çok faydalıdır.

Verileri bir elektronik tabloya veya CSV dosyasına aktarabilirsiniz, böylece Google Analytics veya Tableau gibi diğer analitik platformlarda kullanabilirsiniz.

3. Sadece Olumsuz Yorumları Analiz Etme

Negatif değerlendirmeleri analiz ederken, negatif değerlendirmelerin iki türü olduğunu anlamak çok önemlidir:

İşletmenizde beklediğiniz geri bildirimler. Bunlar, fiyatlandırma ve ürün/hizmet kalitesi ile ilgili şikayetleri içerir. Bu gibi olumsuz değerlendirmeler geleneksel yöntemlerle ele alınabilir.

İşinizde görmeyi beklemeyeceğiniz şeyler bunlardır. Bunlar beklenmedik kötü durumları içeren yorumlardır; sahte olanlar! İşte burada ChatGPT devreye girer çünkü size müşteriler tarafından bırakılan şüpheli notları tespit etmenizi sağlar. Bu müşteriler işinizi sabote etmeye veya sadece üne erişebilmek için sahte rekabet yaratmaya çalışıyor olabilirler (örneğin, "Bu şirket berbat ve yanmalı").

4. Web sitenizde Özel Sorular Ekleyin

Müşterilerden markanızla ilgili deneyimlerini paylaşmalarını da isteyebilirsiniz. Örneğin, markanız ve hizmetiniz hakkında nasıl hissettiklerini, ürünlerin zamanında teslim edilip edilmediğini veya ürünün yüksek kaliteli olup olmadığını sorabilirsiniz. Bu bilgileri, işletme hizmetlerinizi kullanan gerçek kişilere atıfta bulunan gelecekteki müşteri adayları için bir inceleme olarak kullanabilirsiniz.

Müşterilerinizle ve ürünleriniz veya hizmetlerinizle ilgili deneyimleri hakkında sorular sormaya ek olarak, özel alanları kullanarak müşterilerden kendileri hakkında daha fazla bilgi talep edebilirsiniz.

Bu şekilde, birisi web sitenizde çevrimiçi bir form doldurduğunda (örneğin bir hizmet talebi), sahte yorumları daha sonra tespit etmenize yardımcı olabilecek ek ayrıntılar sağlamaları istenecektir.

5. Web Sitesi Formlarında Otomatik Uyarıları Kullanma

Otomatik uyarılar, web sitenizdeki her tür form üzerinde kurulabilir. Örneğin, birinin IP adresi bir eyaletten başka bir eyalete değiştiğinde veya belli bir tarih/saatten sonra yeni bir tarayıcı kullanıldığında kurabilirsiniz.

Otomatik uyarıları ayarlamak için süreç oldukça basittir:

• ChatGPT panonundaki Raporlama sekmesine gidin ve Otomatik Uyarılar'a tıklayın.
• Bu sayfada tüm otomatik uyarılarınızın bir özetini göreceksiniz. Henüz bir tane yoksa, sadece Şimdi Otomatik Uyarı Ekle'ye tıklayın! Bu, bir uyarı bildirimi oluşturulurken hangi kriterlere bakılacağını belirleyebileceğiniz yeni bir pencere açacaktır.

6. Yapay Zeka (AI) Teknolojisini Kullanarak Metin Analitiği Yazılımı Oluşturun

Yapay zeka, veri girişi ile zamanla öğrenmeye ve gelişmeye programlanmış bilgisayar yazılımı türüdür. Müşteri yorumlarını analiz etmek, sahte yorumları tespit etmek ve işinizi büyütmenize yardımcı olmak için kullanılabilir.

ChatGPT, müşteri mesajlarından metin analiz ederek, ürün veya hizmetinizin konusuyla ilgili anahtar kelimeleri, müşteriler tarafından kullanılan dildeki trendleri vb. içeren yararlı bilgileri çıkarabilen bir dahili yapay zeka modülüne sahiptir.

7. Sage Intuition Analiz Yazılımı ile Kişiselleştirin

Sage Intuition Analiz Yazılımı, sahte yorumları tespit etmenize yardımcı olan bir görsel araçtır. Website form verilerinizi, sosyal medya ve diğer çevrimiçi veri kaynaklarınızı gerçek zamanlı olarak analiz ederek çalışan güçlü bir araçtır. Yazma stili ve içerik kopyası temelinde sahte yorum yapanları kolayca tespit edebilirsiniz.

Yazılım, spam web sitelerini veya incelemelerini filtrelemenize ve aynı zamanda meşru olanları tanımlamanıza olanak sağlayan gelişmiş algoritmalarla birlikte gelir.

Sonuç

Bu 7 iş fikrini kullanarak sahte yorumları kolaylıkla tespit edebilir ve potansiyel müşterilerinizi kaybetmekten korunabilirsiniz. ChatGPT Gerçek Zamanlı İnceleme Kontrolörü, tüm müşteri yorumlarınızı tek bir yerde analiz etmenizi sağlayan benzersiz bir özelliktir.

işletmelerin sahte yorumları kolayca tespit etmelerine ve bunlara zarar vermeden önce önlemler almalarına olanak sağlar.